Si votre colis ne peut pas être livré à l'adresse de livraison indiquée en raison d'une adresse de livraison et/ou d'un numéro de téléphone incorrects, le colis sera renvoyé à l'expéditeur (Gentleman's Seoul) aux frais du client de 25 % des frais mentionnés ci-dessus.
Si le destinataire (le client) est absent lors de toutes les tentatives de livraison, votre colis sera conservé dans un centre de messagerie local pour être récupéré (comme indiqué dans l'historique de suivi, en fonction du pays de destination). Si le client ne récupère pas le colis pour une raison quelconque, le colis sera renvoyé à l'expéditeur (Gentleman's Seoul) aux frais du client, soit 25 % des frais mentionnés ci-dessus.
Pour les clients internationaux, si vous refusez la réception de votre colis, le colis sera renvoyé à Gentleman's Seoul à vos frais. Les frais comprennent les frais d'expédition et les éventuels droits et taxes que le colis aurait pu avoir à payer. Ce montant sera déduit du montant total à rembourser.
Les colis seront retenus à la douane pendant 30 jours, après quoi ils seront considérés comme abandonnés. Les clients ayant abandonné un colis perdront le droit à un échange ou à un remboursement de leur commande.
